Afspraak maken

Een afspraak maken met uw huisarts, doktersassistent of praktijkondersteuner kan alleen telefonisch. Er zijn geen vrije inloopspreekuren; deze veroorzaken onnodig lange wachttijden.

De aard van uw klacht

De doktersassistente vraagt daarbij naar de reden voor uw afspraak. Zij stelt ook vragen naar de aard van uw klacht.
Om in te kunnen schatten hoe spoedeisend uw klacht is.
Of u misschien meer tijd nodig heeft dan 10 minuten en of u wellicht met uw probleem terecht kunt bij de praktijkondersteuner of assistente.
Soms kan de assistente u ook al helpen met een advies. Kortom, het is de bedoeling dat u met uw klacht op tijd en op de goede plek bij ons komt.

Eén vraag per consult

Per consult van 10 minuten behandelen wij één vraag. Mocht u méér vragen en of klachten hebben dan is 10 minuten te kort en loopt het spreekuur uit.

Denkt u meer tijd nodig te hebben, geef dit dan duidelijk aan bij het maken van een afspraak.
Onze assistentes houden hiermee rekening met het inplannen van uw afspraak.

Voor deze zogeheten ‘dubbele consulten‘wordt 20 minuten ingepland op een geschikt moment in de agenda. Conform de landelijke afspraken wordt hiervoor een dubbel tarief in rekening gebracht.

Onze assistentes vragen naar de reden

De assistentes zijn en worden hiervoor geschoold, en doen hun werk vanzelfsprekend ook steeds in overleg met de huisartsen.  Ook voor de assistentes geldt het beroepsgeheim. Zij zullen uw informatie nooit met derden bespreken. Als u vindt dat uw klacht te privé is, kunt u dit natuurlijk altijd melden en dan wordt daar rekening mee gehouden.

Mogelijk langer wachten

De telefoongesprekken duren mogelijk wat langer doordat de doktersassistente u meer vragen stelt. Wij denken dat dit opweegt tegen een betere zorg die wij kunnen verlenen.

Afspraak afzeggen?

Wilt u een gemaakte afspraak afzeggen doe dit dan tijdig! Tot 24 uur voor de afspraak kunt u deze telefonisch afzeggen
op nummer: T. 0594 – 58 00 22.